Trygg e handel för konsumenten

Vi menar att en märkning på en e-handelsplats inte är säker och trygg om den inte är "datummärkt", och inte heller om den bygger på att e-handlaren själv lägger ut ett fast märke i form av en bild eller länk på sin site. För "Certifierad E-handel" gäller att ett i web-butiken synligt och datummärkt certifikat också betyder att konsumenten kan lita på att våra krav är uppfyllda vid köptillfället.

Vår certifierare följer dagligen alla certifierade ehandlare och e-butiker. Detta gäller såväl den finansiella situationen (konkursrisk etc) som andra händelser som relaterar till certifieringskraven, (styrelseförändringar, utslag från allmänna reklammationsnämnden, spärrlistor etc).

Dessutom kan konsumenten i nätbutiken, genom att klicka på certifieringssymbolen, framföra klagomål direkt till certifieraren, varvid vi gör en uppföljning av de krav som relaterar till detta

Pådrivande för säkrare e-handel i Sverige

Vi var först i Sverige (2007) med datummärkta, databas-kopplade certifikat och "on line"-prototoll, samt länkar för kundklagomål som kan nås direkt från respektive webshop. Då många av dessa säkerhetsfunktioner senare sucessivt har införts av andra certifierare så kan vi konstatera att vi varit pådrivande för säkerheten till nytta för både konsumenter och e-handlare, oavsett vald certifiering.

Ökad omsättning för e-handlaren

Erfarenheter från våra certifierade e-handlare visar att en certifiering dels leder till att fler besökare blir kunder (ökar konverteringen) dels leder till högre omsättning per kund. Se citat från ehandlare på sidan med referenskunder.

exempelvis; "Då vi har många nya besökare har vi märkt att vi kan få fler att i slutänden också handla när vi tydligt visar att vi är certifierade av en oberoende part så att de kan känna sig trygga i sitt köp".

Se även de två publika rapporterna enligt nedan:

"Det går att öka konverteringen med välkända loggor från branschföreningar, kända underleverantörer och certifieringsinstitut" enligt SEO-företaget Jajja och deras rapport "Gör besökare till kunder".

Handelns Utrednings Institut (HUI) har funnit att den absolut viktigaste faktorn (58%) för att konsumenter ska vilja handla i en e-butik är att nätbutiken känns seriös. Läs mer om undersökningen här.

Lägsta kostnaden för e-handlaren

Genom att fokusera på att hålla nere kostnader också kunnat ta bort initiala priströsklar och hålla markant lägre priser på tjänsten, med målsättningen att nivån skall passa också för mindre e handlare, se: Tryggmärkt e-handelsplats kostsam affär.

Bara "Certifierad E-handel" har kostnadsfri certifiering och en kostnadsfri provmånad, och dessutom den lägsta månadsavgiften och kortaste avtalstiden.