www.solentro.se
och dess ansvariga företag
Solentro AB
uppfyller idag kraven för Certifierad E-handel fastställda av Nordisk E-handelscertifiering.
Se hur vi bidrar till en trygg e-handel genom stärkt förtroende mellan kunder och butiker.
Du kan känna dig trygg när du handlar i en Certifierad E-handel! Alla Certifierade butiker uppfyller våra krav och övervakas av oss. Det ingår också ett köpskydd för alla köp i Certifierade butiker.
I en Certifierad E-handel ser du den här märkningen:
Certifieringen är en färskvara och vi följer löpande upp alla krav. Med hjälp av klagomål från kunder i Certifierade butiker kan bara de butiker som inte har missnöjda kunder ha kvar sin Certifiering. Märkningen kan tas bort från butiken av oss med omedelvar verkan. På så sätt vet du att du kan lita på en butik som är en Certifierad E-handel.
Håll muspekaren över märkningen eller tryck med fingret på en touch-skärm för att visa en panel med ytterligare information om butiken. Klicka på märkningen, eller tryck med fingret igen, för att se Certifikatet på vår sajt som bekräftar att butiken är Certifierad av oss.
Märkningen kan visas på Svenska, Norska, Danska, Finska, Tyska och Engelska.
Vi känner oss så säkra i vår bedömning av en Certifierad E-handel att vi erbjuder dig som handlar i en Certifierad butik ett köpskydd. Köpskyddet innebär att du kompenseras om något går fel.
Du kan skicka in klagomål till oss från en Certifierad E-handel. Vi hjälper dig att få rättelse tillsammans med butiken. Vårt fokus är nöjda kunder och butiker.
Du kanske inte fått de varor du beställt, eller på utlovad tid. Det kan också vara fel på varan, eller problem med att få kontakt med butiken. Vi medlar dagligen mellan kunder och butiker. De allra flesta klagomål är enklare missförstånd som reds ut till allas belåtenhet redan samma dag.
Om detta inte lyckas gäller vårt köpskydd som ger dig pengarna tillbaka upp till 10 000 kr.
Läs mer om villkoren.
För godkänd certifiering skall krav och regler enligt nedan uppfyllas. Certifieraren kan medge undantag vid speciella tillfällen.