10 år
2007 - 2017

Certifierad E-handel

Kvalitetsmärkningen för E-handel

certifierad ehandel

Handla tryggt med köpskydd i butiker som uppfyller kraven för Certifierad E-handel. Kraven är utarbetade av Nordisk E-handelscertifiering sedan år 2007.

Fler än 700 butiker är anslutna till Certifierad E-handel. Ansök du också eftersom förtroende gör besökare till kunder.

Ansök

Introduktion till Certifierad E-handel


Se hur vi bidrar till en trygg e-handel genom stärkt förtroende mellan kunder och butiker.

Hur fungerar det?


Du kan känna dig säker när du handlar i en Certifierad E-handel! Alla Certifierade butiker uppfyller våra krav och övervakas av oss. Det ingår också ett köpskydd för alla köp i Certifierade butiker.

I en Certifierad E-handel ser du den här märkningen:

certifierad ehandel

Håll muspekaren över märkningen eller tryck med fingret på en touch-skärm för att visa en panel med ytterligare information om butiken. Klicka på märkningen, eller tryck med fingret igen, för att se Certifikatet på vår sajt som bekräftar att butiken är Certifierad av oss.

Certifieringen är en färskvara och vi följer löpande upp alla krav. Med hjälp av klagomål från kunder i Certifierade butiker kan bara de butiker som inte har missnöjda kunder ha kvar sin Certifiering. Märkningen kan tas bort från butiken av oss med omedelvar verkan. På så sätt vet du att du kan lita på en butik som är en Certifierad E-handel.


Märkningen kan visas på Svenska, Norska, Danska, Finska, Tyska och Engelska.

certifierad ehandel
Svenska
certifierad ehandel
Norska
certifierad ehandel
Danska
certifierad ehandel
Finska
certifierad ehandel
Tyska
certifierad ehandel
Engelska

 80%


80% anser att trygghetscertifiering är en viktig egenskap när de väljer vilken butik de ska handla ifrån.

Källa: E-barometern Årsrapport 2016, HUI research.

Certifierad E-handels Köpskydd


Vi känner oss så säkra i vår bedömning av en Certifierad E-handel att vi erbjuder dig som handlar i en Certifierad butik ett köpskydd. Köpskyddet innebär att du kompenseras om något går fel.

  • Ingår automatiskt
  • Täcker upp till 10 000 kr per köp
  • Kostnadsfritt

Du kan skicka in klagomål till oss från en Certifierad E-handel. Vi hjälper dig att få rättelse tillsammans med butiken. Vårt fokus är nöjda kunder och butiker.

Du kanske inte fått de varor du beställt, eller på utlovad tid. Det kan också vara fel på varan, eller problem med att få kontakt med butiken. Vi medlar dagligen mellan kunder och butiker. De allra flesta klagomål är enklare missförstånd som reds ut till allas belåtenhet redan samma dag.

Om detta inte lyckas gäller vårt köpskydd som ger dig pengarna tillbaka upp till 10 000 kr.
Läs mer om villkoren.

Nyheter


2015-09-01 - "Rådet för E-handelscertifiering" blir "Nordisk E-handelscertifiering". Certifieringen anpassas för hela norden, precis som måna av våra kunders e-butiker! Vi tar nu emot ansökningar från Norge, Danmark och Sverige. Märkning och certifikat finns nu på Norska, Danska, Svenska samt Engelska.

Pressmeddelande - Nordisk E-handelscertifiering

2015-09-02 - Vi inför ett köpskydd för alla som handlar i Certifierade e-butiker. Köpskyddet innebär att köparen får tillbaka pengarna om något går fel. Köpskyddet gäller upp till 10 000 kronor per köp, ingår automatiskt och är gratis.

Pressmeddelande - Köpskydd

Bli en Certifierad E-handel idag!


Välkommen att ta nästa steg till en framgångsrik e-handel med oss och över 700 andra Certifierade E-handlare!

För butiker innebär Certifierad E-handel ett ökat förtroende och därmed ordrar. För kunder innebär Certifieringen en trygghet, som får denne att lägga sin order hos just er.

Ansök om Certifierad E-handel

Kostnadsfri ansökan och provmånad!
Ansökan tar 1 minut.

 37%


37% av alla e-shoppare anser att det som spelar mest roll för förtroendet är om e-butiken är certifierad.

Källa: TNS/SIFO undersökning

Statistik


Certifierade E-handlare


Är ni en Certifierad E-handel och vill synas här? Kontakta oss.

Krav för Certifierad E-handel


För godkänd certifiering skall krav och regler enligt nedan uppfyllas. Certifieraren kan medge undantag vid speciella tillfällen.

Företaget...

  • Skall vara registrerat i Sverige, Norge eller Danmark.
  • Får ej ha ansökt om eller vara försatt i konkurs.
  • Får ej vara på ekonomiskt obestånd.
  • Får ej ha bytt merparten av styrelsen under den senaste 6 månadersperioden.

Sajten...

  • Ska nyttja kryptering där känsliga betaluppgifter skickas eller visas.
  • Ska presentera en personuppgifts och anti-spam policy för kunden.

Certifiering kan återkallas om Nordisk E-handelscertifiering eller certifierare anser att företaget/sajten...

  • Ej uppfyller samtliga krav ovan.
  • Ej fullföljer kundlöften.
  • Ej åtgärdar allvarliga kundklagomål.
  • Ej svarar på kommunikation inom rimlig tid.
  • Lämnar ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part utan kundens uttryckliga medgivande.
  • Skickar nyhetsbrev eller liknande trots att kunden avregistrerat sig från detta.
  • Ej har täckning för påståenden i marknadsföring.
  • Presenterar förvirrande prisuppgifter eller produkt/tjänstebeskrivningar.
  • Har oreglerade skulder relaterade till certifieringen.
  • Visar fasta bilder på märkningen eller märkning som inte är länkad till butikens certifikat hos oss.
  • Bryter mot Svensk, Norsk eller Dansk lag (respektive)