10 år
2007 - 2017

Certifierad E-handel

Kvalitetsmärkningen för E-handel

certifierad ehandel

Handla tryggt med köpskydd i butiker som uppfyller kraven för Certifierad E-handel. Kraven är utarbetade av Nordisk E-handelscertifiering sedan år 2007.

Fler än 700 butiker är anslutna till Certifierad E-handel. Ansök du också eftersom förtroende gör besökare till kunder.

Ansök

Introduktion till Certifierad E-handel

Se hur vi bidrar till en trygg e-handel genom stärkt förtroende mellan kunder och butiker.

Hur fungerar det?

Du kan känna dig säker när du handlar i en Certifierad E-handel! Alla Certifierade butiker uppfyller våra krav och övervakas av oss. Det ingår också ett köpskydd för alla köp i Certifierade butiker.

I en Certifierad E-handel ser du den här märkningen:

certifierad ehandel

Håll muspekaren över märkningen eller tryck med fingret på en touch-skärm för att visa en panel med ytterligare information om butiken. Klicka på märkningen, eller tryck med fingret igen, för att se Certifikatet på vår sajt som bekräftar att butiken är Certifierad av oss.

Certifieringen är en färskvara och vi följer löpande upp alla krav. Med hjälp av klagomål från kunder i Certifierade butiker kan bara de butiker som inte har missnöjda kunder ha kvar sin Certifiering. Märkningen kan tas bort från butiken av oss med omedelvar verkan. På så sätt vet du att du kan lita på en butik som är en Certifierad E-handel.

Märkningen kan visas på Svenska, Norska, Danska, Finska, Tyska och Engelska.

certifierad ehandel
Svenska
certifierad ehandel
Norska
certifierad ehandel
Danska
certifierad ehandel
Finska
certifierad ehandel
Tyska
certifierad ehandel
Engelska

 80%

80% anser att trygghetscertifiering är en viktig egenskap när de väljer vilken butik de ska handla ifrån.

Källa: E-barometern Årsrapport 2016, HUI research.

Högst upp på listan

"E-handelscertifieringar står högst upp på listan för att svenska folket ska känna trygghet i e-handeln."

Källa: Internetworld, SIFO-undersökning.

Viktigaste ingredienserna

"Att skapa förtroende är en av de viktigaste ingredienserna i ett framgångsrecept för e-handel."

Källa: JetShop, E-handelsplattform.

Brist på förtroende

"Brist på förtroende är en av de absolut vanligaste orsakerna till att en besökare klickar bort."

Källa: Conversionista.

Ökar förtroendet

"Många undersökningar visar att trygghetsmärkningar ökar konsumentens förtroende för webbutiken"

Dibs Rapport Svensk E-handel, 2016.

Ökad konvertering

"Trygghet ökar konverteringsgraden."

E-barometern 2014, Postnord, HUI Research.

Certifierad E-handels Köpskydd

Vi känner oss så säkra i vår bedömning av en Certifierad E-handel att vi erbjuder dig som handlar i en Certifierad butik ett köpskydd. Köpskyddet innebär att du kompenseras om något går fel.

  • Ingår automatiskt
  • Täcker upp till 10 000 kr per köp
  • Kostnadsfritt

Du kan skicka in klagomål till oss från en Certifierad E-handel. Vi hjälper dig att få rättelse tillsammans med butiken. Vårt fokus är nöjda kunder och butiker.

Du kanske inte fått de varor du beställt, eller på utlovad tid. Det kan också vara fel på varan, eller problem med att få kontakt med butiken. Vi medlar dagligen mellan kunder och butiker. De allra flesta klagomål är enklare missförstånd som reds ut till allas belåtenhet redan samma dag.

Om detta inte lyckas gäller vårt köpskydd som ger dig pengarna tillbaka upp till 10 000 kr.
Läs mer om villkoren.

Bli en Certifierad E-handel idag!

Välkommen att ta nästa steg till en framgångsrik e-handel med oss och över 700 andra Certifierade E-handlare!

För butiker innebär Certifierad E-handel ett ökat förtroende och därmed ordrar. För kunder innebär Certifieringen en trygghet, som får denne att lägga sin order hos just er.

Ansök om Certifierad E-handel

Kostnadsfri ansökan och provmånad!
Ansökan tar 1 minut.

Certifierade E-handlare

Är ni en Certifierad E-handel och vill synas här? Kontakta oss.

...och fler än 700 andra Certifierade E-handlare.

Se fler e-handlare

Fördelar med Certifierad E-handel

Innan du får en beställning i din e-handel måste 3 saker inträffa. Besökaren måste...

Hitta er

Gilla er

Lita på er
  • Öka förtroendet för er e-handel med en välkänd trygghetsmärkning
  • Konkurrera med något mer än bara pris och sortiment
  • Konvertera fler besökare till kunder!
  • Erbjud era kunder ett köpskydd
  • Erbjud era kunder hjälp av en oberoende part om något går fel
  • Visa kunden att ni bryr er om deras säkerhet
  • Fungerar på alla webläsare och skärmar och är helt mobilanpassad
  • Lätt att lägga in på samtliga e-handelsplattformar
  • Märkning på flera språk (svenska, norska, danska, finska, tyska och engelska)

Certifierad E-handel finns på...

Märkningen för Certifierad E-handel är testad med och finns bland annat på butiker som använder följande e-handelsplattformar.

Antal...

År sen start

Ansökningar

Nekade

Återkallade

Lösta klagomål

Koppar kaffe

Krav för Certifierad E-handel

För godkänd certifiering skall krav och regler enligt nedan uppfyllas. Certifieraren kan medge undantag vid speciella tillfällen.

Företaget...

  • Skall vara registrerat i Sverige, Norge eller Danmark.
  • Får ej ha ansökt om eller vara försatt i konkurs.
  • Får ej vara på ekonomiskt obestånd.
  • Får ej ha bytt merparten av styrelsen under den senaste 6 månadersperioden.

Sajten...

  • Ska nyttja kryptering där känsliga betaluppgifter skickas eller visas.
  • Ska presentera en personuppgifts och anti-spam policy för kunden.

Certifiering kan återkallas om Nordisk E-handelscertifiering eller certifierare anser att företaget/sajten...

  • Ej uppfyller samtliga krav ovan.
  • Ej fullföljer kundlöften.
  • Ej åtgärdar allvarliga kundklagomål.
  • Ej svarar på kommunikation inom rimlig tid.
  • Lämnar ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part utan kundens uttryckliga medgivande.
  • Skickar nyhetsbrev eller liknande trots att kunden avregistrerat sig från detta.
  • Ej har täckning för påståenden i marknadsföring.
  • Presenterar förvirrande prisuppgifter eller produkt/tjänstebeskrivningar.
  • Har oreglerade skulder relaterade till certifieringen.
  • Visar fasta bilder på märkningen eller märkning som inte är länkad till butikens certifikat hos oss.
  • Bryter mot Svensk, Norsk eller Dansk lag (respektive)

Nyhetsbrev för E-handelsbutiker